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Chiusura estiva, supporto tecnico e assegnazione RMA
INDUSTRIAL AUTOMATION

Chiusura estiva, supporto tecnico e gestione resi
Disponibilità del supporto HW e SW 

Artegna, 07 Luglio 2014

Gent.mo Cliente,

con la presente desideriamo informarLa che durante il mese di agosto, gli uffici commerciali e la produzione resteranno chiusi da lunedì 04/08/2014 a lunedì 25/08/2014 compresi.

Il supporto tecnico HW e SW sarà a Sua disposizione con i servizi di help desk phone e help desk mail nelle seguenti giornate:

Settimana Giorni Dipartimento e-mail Telefono
Sett. 32 4.-8. 08.2014 Supporto SW supportsw@asem.it +39 0362 859124
Supporto HW suptec@asem.it +39 0432 967293
Sett. 33 11.-15. 08.2014 Chiusura Estiva Chiusura Estiva Chiusura Estiva
Sett. 34 18.-22. 08.2014 Supporto SW supportsw@asem.it +39 0362 859124
Supporto HW suptec@asem.it +39 0432 967293*
Sett. 35 25. 08. 2014 Supporto SW supportsw@asem.it +39 0362 859124
Supporto HW suptec@asem.it +39 0432 967293*

*Nella settimane 34 e 35 la chiamata di supporto Hardware verrà inoltrata a un tecnico remoto.

La informiamo inoltre che da lunedì 28/07/2014 si provvederà al blocco del servizio di assegnazione RMA (Return Merchandise Authorization). La invitiamo pertanto a spedire eventuali resi per riparazione prima di tale data, onde evitare il rischio di giacenza del materiale presso i trasportatori.

Gli ordini di acquisto giunti prima della data di chiusura rispetteranno le date di consegna previste. Le spedizioni saranno inoltre programmate in modo da soddisfare le necessità specifiche dei clienti.

Tutte le attività riprenderanno regolarmente martedì 26/08/2014.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Cordiali saluti.

ASEM S.p.A.
Ufficio marketing

     

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